A reputação da Cooperativa é construída por meio de ações consistentes de relacionamento com médicos cooperados, clientes, colaboradores, imprensa e sociedade. Em 2025, a estratégia incluiu iniciativas para fortalecer vínculos e ampliar a presença institucional nos meios de comunicação e no ambiente digital.
Relacionamento com partes interessadas
A Unimed-BH possui áreas dedicadas ao relacionamento com cada um de seus públicos: médicos cooperados, colaboradores, clientes individuais e empresariais, rede prestadora, Sistema Unimed, fornecedores, imprensa e sociedade.
Imprensa
Pilar estratégico para a gestão da reputação e para o fortalecimento da marca Unimed-BH como referência no setor de saúde suplementar. O relacionamento com a imprensa exige planejamento integrado, inteligência de comunicação e iniciativas que reforcem credibilidade e autoridade.
Principais ações de relacionamento:
Comemoração especial ao Dia do Jornalista e Dia da Saúde
Cabines interativas com brindes em redações.
Almoço de relacionamento com jornalistas e médicos cooperados
Encontro com jornalistas no Cine Theatro Brasil.
Visita de jornalistas mineiros ao espaço do Horizontes Hub
Apresentação de projetos e parcerias estratégicas.
Presença digital
» Entrada no TikTok: mais de 29,6 mil interações totais e 7.708 seguidores.
» LinkedIn: mais de 2,5 milhões de interações totais, mais de 65 mil assinantes da newsletter e 228.415 seguidores.
» Marketing de influência: mais de 4,1 milhões de views e 134 mil interações totais.
Saúde da marca
A Unimed-BH possui um robusto trabalho de monitoramento da marca nas redes sociais. De janeiro a dezembro, considerando Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e YouTube, o monitoramento que avalia a saúde da marca registrou média de 92%, com 71% de aderência e mais de 3,7 milhões de interações totais – somando curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos, cliques e visualizações.
