Em um cenário desafiador, marcado por mudanças regulatórias, avanços tecnológicos e pressões econômicas, a capacidade de antecipar, monitorar e mitigar riscos é essencial para garantir a sustentabilidade do negócio e a confiança dos públicos.
Em 2025, a Unimed-BH evoluiu significativamente na consolidação das práticas de Gestão de Riscos, integrando processos assistenciais e corporativos, fortalecendo a governança e ampliando a cultura preventiva.
Governança e conformidade:
- Monitoramento contínuo das Resoluções Normativas RN 518 e RN 630 (antiga RN 507).
- Painel de Governança atualizado com indicadores robustos para maior transparência.
- Gestão de Riscos como requisito-chave para acreditação ONA e certificação PDGC.
Metodologia e tecnologia:
- Inclusão de critérios ambientais e estratégicos na avaliação dos riscos.
- Sistema Perinity aprimorado com alertas automáticos, dashboards em tempo real e integração com inteligência artificial para mapeamento preventivo.
Indicadores e monitoramento:
- Riscos operacionais: 1.470 riscos gerenciados (+3,7% vs. 2024), refletindo maior capacidade preventiva.
- Riscos estratégicos: 20 riscos corporativos e 87 fatores de risco mapeados.
- Indicador de materialização ampliado para todas as áreas, garantindo rastreabilidade e efetividade dos controles.
Planos de contingência e gestão de crises:
- Consolidação do Plano de Continuidade Operacional (PCO) com metodologia para avaliação de eficácia.
- Expansão do Plano de Capacidade Plena (PCP) para novas unidades ambulatoriais e hospitais.
- Evolução da abordagem para Prevenção e Gestão de Crises, com nova estrutura de governança e régua de impactos para decisões mais ágeis.
Capacitação e cultura:
- 97,3% de adesão aos treinamentos sobre gestão de riscos.
- Workshops práticos e Cartilha de Gestão de Riscos em 6 Passos como referência.
- SustentaGame: jogo interativo que engajou mais de 1.800 colaboradores e médicos cooperados em temas de governança, social, ambiental e riscos.
- Campanhas internas com exemplos reais e participação dos Unilovers para disseminar a cultura preventiva.
